Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO — MONTAINIS

Da Montainis vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo una garanzia "Soddisfatti o rimborsati" di 30 giorni.

1. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione prima della scadenza del termine, scrivendo a contatti@montainis.it oppure utilizzando il modulo tipo riportato in fondo.

2. GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI" (30 GIORNI)
In aggiunta al recesso legale, se non sei soddisfatto puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione e ottenere il rimborso, alle condizioni indicate di seguito. Questa garanzia commerciale non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge.

3. COME EFFETTUARE UN RESO
Scrivi a contatti@montainis.it indicando il numero d'ordine e, se vuoi, il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutti gli accessori e, ove possibile, nella confezione originale.

4. SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme, nel qual caso le spese sono a nostro carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: fino alla ricezione del reso, il prodotto viaggia sotto la tua responsabilità.

5. RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi per te. In caso di recesso legale, possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o la prova della sua spedizione.

6. PRODOTTI ESCLUSI PER MOTIVI IGIENICI
Per ragioni di igiene e di tutela della salute, le cartucce filtranti sigillate che siano state aperte dopo la consegna non possono essere restituite, salvo il caso di difetto di fabbricazione (art. 59 Codice del Consumo).

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino della conformità del bene o a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Per attivarla, scrivi a contatti@montainis.it.

8. ABBONAMENTO
Il recesso e il reso riguardano il prodotto ricevuto. Per la gestione, la messa in pausa o la disdetta dell'abbonamento, consulta la nostra "Politica di annullamento delle opzioni di acquisto".

—

MODULO TIPO DI RECESSO
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Montainis, contatti@montainis.it
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
- Prodotto: __________
- Ordinato il / ricevuto il: __________
- Numero d'ordine: __________
- Nome del consumatore: __________
- Indirizzo del consumatore: __________
- Data: __________
- Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): __________

Per assistenza: contatti@montainis.it